文化部规范网游出新规:网游用户应实名 游客禁消费

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本报讯文化部12月5日晚在官网发布《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》,首次明确规定网络游戏虚拟货币、虚拟道具不能兑换法定货币。与此同时,《通知》还明确:网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册,不得为使用游客模式登录的网络游戏用户提供游戏内充值或者消费服务。

昨日(5月1日),文化部出台的《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》正式执行。根据这份通知规定,网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册,并保存用户注册信息;不得为使用游客模式登录的网络游戏用户提供游戏内充值或者消费服务。

美高梅登录中心,这个《通知》共21条,旨在规范网络游戏市场秩序,保护消费者和企业合法权益,促进网络游戏行业健康有序发展,自2017年5月1日起施行。《通知》指出,近年来我国网络游戏行业发展迅速的同时,网络游戏经营单位运营责任不清、变相诱导消费、用户权益保护不力等问题也日益突出。

为了验证目前各厂商的执行情况如何,昨日有记者对市面上热门的网络游戏进行了实验测试。在实验中,记者发现不少网络游戏不仅依旧存在游客登录选项,且依旧能够用游客身份进行游戏内充值。

《通知》第九条规定,网络游戏运营企业不得向用户提供网络游戏虚拟货币兑换法定货币或者实物的服务,但是网络游戏运营企业终止提供网络游戏产品和服务,以法定货币方式或者用户接受的其他方式退还用户尚未使用的虚拟货币的情况除外。第十条则要求网络游戏运营企业不得向用户提供虚拟道具兑换法定货币的服务,向用户提供虚拟道具兑换小额实物的,实物内容及价值应当符合国家有关法律法规的规定。

在一款名为《仙剑幻璃镜》的手游中,记者以游客身份登录游戏,在经过一系列新手指导和任务后,购买了11倍返利月卡,消费30元,很顺利地进行了充值。

据此《通知》,网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册,并保存用户注册信息;不得为使用游客模式登录的网络游戏用户提供游戏内充值或者消费服务。

在最近比较火的对战型手机游戏《王者荣耀》中,依旧可以使用游客身份登录,并进行充值服务,过程中并未出现任何提醒。

文化部还要求网络游戏运营企业应当限定网络游戏用户在单款游戏内的单次充值金额,并在用户进行充值或者消费时发送要求用户确认的信息。确认信息中应当包括充值或者消费的法定货币或者虚拟货币金额、获得的虚拟道具或者增值服务的名称等内容,以及适度娱乐理性消费等提示语。

测试中,几乎60%以上的手机网游均依旧存在游客身份登录可充值的情况,仅有少部分游戏去掉了游客登录的选项。

在未成年人保护方面,《通知》第十三条要求网络游戏运营企业严格落实“网络游戏未成年人家长监护工程”的有关规定,并设置未成年用户消费限额,限定未成年用户游戏时间,采取技术措施屏蔽不适宜未成年用户的场景和功能等。

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